截至6月18日下午14点41分,京东618全球年中购物节累计下单金额超过1809亿元,围剿这是反围信用盘系统源码雷锋网在京东集团总部指挥中心投屏看到的实时数字。京东方面宣布,京东剿在今天上午9点49分,围剿下单金额已经突破去年618的反围1592亿元总下单金额。
转眼间,京东剿京东618已经十六周年,围剿电商之间互相攻入对方腹地的反围动作从未休止,尤其是京东剿在618、双十一等大型促销节日,围剿围剿与反围剿已经不是反围战争,而是京东剿战役。
在2019京东618媒体开放日上,围剿雷锋网现场看到,反围数位京东事业群发言人语速颇快的介绍了京东各项情况,发言完毕后又转身回到“作战中心”,可见京东的战意。
趋势:消费下沉
从6月18日前半日的销售数据来看,中国消费市场持续升级,高品质大牌和进口商品广受欢迎;低线级市场消费更加活跃,下单金额同比增幅达全站2倍,开始领跑各级市场。
不仅实物商品消费持续增长,服务类商品消费也快速提升,618期间整体服务类商品成交额比平时增长了73%;90%核心品牌在京东618上发布数百万份新品,信用盘系统源码新品及反向定制商品热销,下单金额同比增长289%。
京东集团高级副总裁、京东零售集团3C电子及消费品零售事业群总裁闫小兵介绍,三线以下城市成为消费主力,但低线城市并不低价。3C家电整体3-6线城市成交额同比增长是1-2线的3.5倍,毫无疑问三线以下城市的消费正成为新的增长引擎,另外一个趋势是品牌商逐步淘汰杂牌商,以往看不上或者难以触达到下沉市场的厂商正借助618等方式完成渠道布局。
消费者分层加剧——简单来说就是“有人抢便宜有人抢好产品”。京东平台上,高端机、游戏手机备受青睐,单品销量累计Top20中,2999+手机单品占据8席;高端游戏本外星人、玩家国度成交额分别同比增长100%、470%。
闫小兵最后感慨,“今年的618打得很惨烈,原因多样,包括市场环境、竞争格局、半年报的需要等,个人预测在下半年和明年,有的品牌商可能出局,线上的份额越来越高,线下份额越来越萎缩,手机厂商可能调整线上线下策略;更多定制产品可能出现,共性产品可能越来越少,产品开发的热潮越来越火爆。”
京东大数据研究院首席数据官刘晖还拿出了一些有意思的数据,比如程序员购买生发产品高于全站48%,端午节肉粽子最畅销,咸粽子销量是甜粽子的3.6倍,36-45岁消费者买走了更多的车厘子,更接近“车厘子自由”,三线及以下城市欧洲大牌化妆品消费增速更快。
购买力最强省份前五是广东、北京、江苏、上海和山东,购买力最强城市是北京、上海、广州、深圳和成都,购买力最强县市四川成都双流县、江苏宿迁沐阳县、陕西西安户县、四川成都郫县和江苏宿迁泗洪县。
流量:京东技术受大考
“京东的研发就两件事,下半年备战双十一,上半年备战618”,京东集团副总裁。京东零售技术与数据中台负责人、618技术总指挥黎科峰半开玩笑的说出了这个“梗”。
618大促带来的是实打实的技术挑战,京东所面临的是——数百亿巨大访问流量、每秒数百万次高并发请求、支持EB级别离线数据计算和万亿级别的实时数据处理、数十亿实时消息推送量峰值、几百个上下游系统的精准协同、全天核心服务不降级和零重大事故的要求。
黎科峰介绍,京东实现了全面组件化,具体来说就是不管业务多种多样,只用一套组件支撑多种业务需求;组件解耦,提升技术稳健型;能力复用,促进业务快速迭代。基于全面组件化,京东实现了更加稳健、更低成本,更高效率。
另外,数据中台实现了电商精细化运营,他透露,去年京东集团推动了数据中台的建设,目前京东数据中台已经打通“数据烟囱”,统一数据集市,应用了高弹性、高效能计算框架,支持EB级离线计算和万亿级别实时处理。
雷锋网了解到,今年是京东第一次在618期间没有新增服务器,核心在于调度大脑阿基米德,为京东节省了数亿元的服务器开销。阿基米德将洪峰流量通过智能调度灵活分解,削峰填谷,实现了服务器“0”增加,快速分配百万核容器,来应对整个618流量。
京东的全域中台打通线上线下多业态,赋能线下的传统零售商/批发商、传统电商、新型线上和线下零售商/批发商/服务商,数据显示,京东线上线下同价使客流增粘25%,门店配送成本降低30%,GMV显著增长。
AR/VR、智慧门店也成为京东的营销黑科技,主要应用是AR视界、AR全域营销、引客入店——京东慧眼、智能导购——TAKE。
京东集团副总裁,京东物流综合规划群负责人傅兵介绍,京东物流仓配订单当日达&次日达占比91%,智能仓处理单量同比增长99%,B2B业务货量同比增长354%,京东快递航空件同比增长627%,京东云仓平台单量是去年同期14倍。
5G+IoT、无人仓、无人配送和其他创新构成了京东物流的的创新主线,京东物流实现了全国第一个5G智能物流园区,全国第一例城市级5G智能应用,亚洲电商最大规模智能仓群23座亚一园区投入使用,不同级别无人仓已超50个,无人机总配送超过3.5万架次等等。
战役:围剿与反围剿
这一场618,舞台是整个电商行业,主角却有你方唱罢我登场的意思,京东坐拥主场。
去年618,有京东发言人直接表示,618已经成为“友商”纷纷效仿的对象:京东注册商标的特色营销活动出现在友商618大促页面上;京东特色促销活动被友商全盘copy;京东618宣传内容总是很快地出现友商的对应版本。
今年京东各位发言人则没有去年那么“刚”,起码现场没有表现出来。但从闫小兵的话语中我们依然嗅到了火药味,“对手们都在发战报,不要比,没意义,我们的战报和对手的战报含金量不一样”。
618是京东的主场,京东的“对手们”在分流消费者购买力方面也不遗余力,仅看数字京东肯定是受到了一定冲击,相信这也是闫小兵口出此言的原因。
此前天猫在其品牌战略“618 理想生活狂欢季”发布会上宣布,今年天猫618的投入规模向双十一看齐,将是史上最大资源投入、最多品牌参与、最大规模让利的618狂欢。
苏宁方面宣布,截至18日中午12点,苏宁易购全渠道订单量同比增长171%,主打智慧零售赋能全行业,苏宁企图在全品类全场景“夺食”。
就连拼多多都联合品牌方共同补贴100亿现金,针对全网热度最高的10000款商品进行大幅让利。
面对“围剿”,京东祭出了开放的大招。
京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞上台,引用京东零售集团轮值CEO徐雷当天的公开信内容表示,京东将顺应行业发展趋势、消费需求和自身定位的变化,实施全面的开放战略,与各方合作伙伴携手,在社交、线下和社区、企业应用等不同场景中进行全渠道业务共创,以构建共赢的零售生态。
究竟是怎么个开放法,从京东为618设计的诸多活动可窥见。京东今年推出城市接力赛,活动覆盖了367座城市,在5亿奖池的吸引和特色地域玩法的带动下,吸引了1亿以上人群参与其中。此外,奖池达1亿的“生日红包大作战”活动也吸引了超亿人群参与其中。
在雷锋网看来,京东全面开放就是要联合行业内已被探索和未被探索的的有生力量,形成促进618销售的合力,有生力量可以是电商体系内的厂商、渠道商等,更广泛的是各种跨界资源。
举例来看,从厂商角度,新品是京东战略布局的重要部分,而“定制”成为京东新品的制胜关键词之一。近几年来,京东与3C、家电、快消品、居家等各个领域的品牌商展开合作,基于用户需求进行C2M反向定制,开发出众多新品及细分品类。
今年在新品领域京东更进一步,启动“京东超级新计划”,并针对性地推出新品首发频道“京东小魔方”。“超级新计划”首批就纳入了100余家遍布全品类的核心品牌。反向定制模式和“超级新计划”为京东带来了不错的销量。
数据显示,京东618期间新品及反向定制商品同比增长高达289%。很多品牌的新品销量都在京东获得突破:比如,在京东首发的一加7 Pro手机,6月1日25秒内销量即破10000台,且618期间5次斩获单天高端安卓机单品销量TOP1。
从渠道商角度,京东与腾讯的紧密合作,微信“发现”页面中“京东购物”入口616成交额就同比增长174%,“京东购物”小程序成交金额较5月日均增长150%;京东拼购与全国50余个产业带达成合作,京东拼购618期间下单量环比增长了400%以上;以及“厂直优品”计划,京东希望在全国超过10万家工厂型商家和国内消费者之间搭建高效率的零售体系。
更广泛的跨界资源在京东PLUS会员就是很好的体现,作为维护忠实客户的方式也在贯彻开放战略,在京东PLUS会员已经延伸至视频、阅读、餐饮、出行、电影娱乐等更多生活领域,增强用户粘性。
今年年初,京东商城升级为京东零售集团,也是一场全面变革的开端,618战果将展现出京东理念的正确与否,围剿与反围剿的战役无时不刻都在上演。
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